Você conhece as técnicas de análise de negócios propostas pelo BABOK? Nesta nova versão do guia, é apresentada uma lista de técnicas muito bem detalhada. Cada uma possui relação uma ou mais atividades ou fases da análise de negócios.
Você vai ler nesse artigo:
O que é BABOK?
O BABOK (Business Analysis Body of Knowledge) é um guia abrangente que define as melhores práticas para a Análise de Negócios.
Desenvolvido pelo International Institute of Business Analysis (IIBA), o BABOK serve como referência global para profissionais da área, fornecendo um conjunto de conhecimentos, técnicas e ferramentas para:
- Entender as necessidades e os processos de uma organização.
- Elicitar, analisar e documentar requisitos.
- Gerenciar o ciclo de vida dos requisitos.
- Facilitar a comunicação entre stakeholders.
- Recomendar soluções que atendam aos objetivos da organização.
BABOK vs PMBOK
O PMBOK e o BABOK são guias de boas práticas para áreas distintas, mas complementares. O PMBOK auxilia na gestão do projeto como um todo, definindo estrutura, prazos e custos.
Já o BABOK foca na compreensão das necessidades do negócio e na definição de requisitos para que o projeto atenda às expectativas dos stakeholders. Juntos, garantem organização, controle e entrega de um projeto de sucesso.
Técnicas de Análise de Negócios
Cada uma das técnicas documentadas no guia BABOK reporta detalhes e informações importantes sobre a execução eficiente das atividades. Uma atividade pode não ter, uma ou mais técnicas relacionadas. Uma técnica deve envolver pelo menos uma atividade.
O BABOK oferece um arsenal de 34 técnicas de análise de negócios para auxiliar o analista de negócios em seu dia a dia. Desde a definição de critérios de aceitação até a avaliação de fornecedores, o guia fornece ferramentas para lidar com as diversas situações que um profissional da área pode encontrar.
As 34 Técnicas de Análise de Negócios do BABOK
Brainstorming, análise de documentação, modelagem de processos e prototipagem são apenas alguns exemplos das técnicas que permitem ao analista entender, conceituar e analisar os processos e rotinas de um negócio, garantindo que o projeto atenda às expectativas dos stakeholders.
- Análise das interfaces
- Análise de decisões
- Análise de documentação
- Análise de notas
- Análise de requisitos funcionais
- Análise de requisitos não funcionais
- Análise de risco
- Análise das principais causas
- Análise 5W2H
- Benchmarking
- Brainstorming
- Cenários e casos de uso – use case
- Decomposição funcional
- Definição de critérios de aceitação e avaliação
- Diagrama do fluxo de dados
- Diagramas de estado
- Diagramas de sequência UML
- Dicionário de dados e glossário
- Entrevistas com stakeholders
- Estimativa
- Grupo focal
- História do Usuário – User Story
- Indicadores de desempenho
- Lições aprendidas
- Modelagem de dados
- Modelagem de processos
- Modelagem de organização
- Monitoramento de problemas
- Parâmetros chave
- Pesquisa / questionários
- Prototipagem
- Revisões estruturadas
- Workshop de requisitos
O BABOK® oferece um extenso guia de técnicas para analistas de negócios, mas não fornece exemplos práticos de como aplicá-las. Cabe ao profissional identificar as mais adequadas para cada situação, utilizando as mais comuns e eficientes. Algumas técnicas, consideradas “burocráticas”, são menos utilizadas.
O guia informa quando usar cada técnica, mas não ensina como usá-las na prática, tornando essa a maior dificuldade do analista de negócios.
Download BABOK v2 em Português (PDF)
A seguir disponibilizamos gratuitamente o download em PDF do Guia BABOK v2. Este material é destinado exclusivamente à estudantes e acadêmicos, para conhecimento e breve apreciação do conteúdo.
Faça o download gratuito do Guia BABOK 2ª edição (PDF português) nesse link.
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Além daquilo que determina o BABOK existe uma infinidade de boas práticas, ferramentas, técnicas e conhecimentos que todo analista de negócios deve dominar durante o entendimento do problema e levantamento dos requisitos de negócio. Recomendamos a leitura dos seguintes artigos: