O uso do relatório de lições aprendidas do projeto está intimamente ligado com a garantia da qualidade de execução de um projeto e também nas metodologias de melhoria contínuas aplicadas.
Resposta rápida: o que é relatório de lições aprendidas?
Relatório de lições aprendidas é um documento usado para registrar conhecimentos obtidos durante ou após um projeto, destacando o que funcionou, o que deu errado, causas, impactos e recomendações para iniciativas futuras. Ele ajuda a transformar experiências em aprendizado organizacional, evitando repetição de erros e ampliando boas práticas. Pode incluir decisões importantes, riscos materializados, problemas de comunicação, mudanças de escopo, acertos técnicos, falhas de planejamento e sugestões de melhoria. O relatório é mais útil quando produzido com participação da equipe e stakeholders, em linguagem objetiva e orientada à ação. O foco não deve ser apontar culpados, mas melhorar processos, estimativas e resultados futuros.
O que é um relatório de lições aprendidas?
O Instituto de Gerenciamento de Projetos – PMI, através do PMBOK define o conceito de lições aprendidas como o aprendizado obtido com o processo de execução do projeto.
As lições aprendidas formalmente são normalmente realizadas durante o encerramento do projeto, próximo à conclusão do projeto. No entanto, uma lição aprendida pode ser identificada e documentada a qualquer momento do ciclo de vida do projeto.
O objetivo de documentar as lições aprendidas é compartilhar e usar o conhecimento derivado da experiência para:
- Promover a recorrência de resultados desejáveis.
- Impedir a recorrência de resultados indesejáveis.
Na prática, as lições aprendidas incluem os processos necessários para identificação, documentação, validação e disseminação do know how adquirido com elas.
A utilização e incorporação desses processos inclui a identificação de uma lição, sua aplicabilidade e como realizar o seu registro no artefato específico.
Arquivamento das lições aprendidas, a distribuição para o pessoal apropriado, a identificação das ações que serão tomadas como resultado da lição aprendida e o acompanhamento para garantir a adequação adequada. ações foram tomadas.
Como usar um relatório de lições aprendidas.
Para a implementação e o uso do relatório de lições aprendidas, é necessário realizar um trabalho de inclusão e participação de toda a equipe, para que todos tenham conhecimento sobre sua importância.
A criação e documentação do relatório pode ser feito utilizando um artefato textual, como o modelo que produzimos. É possível entretanto, criar e manter o relatório de lições aprendidas do projeto utilizando uma ferramenta ou aplicativo de gerenciamento de projetos.
Assim como as principais ferramentas da qualidade, o documento de lições aprendidas é um artefato que exige baixo custo de implantação, e sua curva de aprendizagem e aderência é modesta.
Se sua equipe ainda não adotou uma ferramenta para auxiliar na gestão dos projetos, ou se a atual não atende às necessidades do time, preparamos um top 7 dos sete melhores aplicativos de gerenciamento de projetos.
Um software de gestão pode contribuir nesse sentido. Se a equipe estiver discutindo uma campanha de marketing, por exemplo, pode ser tomado como base o relatório financeiro com o fluxo de caixa gerado pelo programa.
Se muitas pessoas compraram no período de execução da campanha, a estratégia foi um sucesso e conseguiu impulsionar as vendas da empresa. Mas o mesmo não pode ser concluído caso o fluxo de caixa se mantenha na mesma situação.
Lembramos aos gerentes de projetos, que devem ser realizadas as adaptações e ajustes necessários conforme a realidade de seu projeto, seja ele um projeto de desenvolvimento de software ou um projeto de construção civil.
Download Relatório de Lições Aprendidas
Faça agora gratuitamente o download do modelo de relatório de lições aprendidas elaborados pela equipe do portal Análise de Requisitos. Disponibilizamos o modelo do relatório nas versões PDF, Microsoft Word e Google Docs.
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Olá Hugo, desculpe pela demora em responder.
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