A identificação das partes interessadas é determinante para o gerenciamento de projetos, pois envolve a identificação de todos os indivíduos ou organizações que podem ser afetados pelo projeto.
Você vai ler nesse artigo:
O que são as Partes Interessadas do Projeto?
As partes interessadas do projeto são pessoas, grupos ou organizações que podem ser afetados pelo projeto ou que podem afetar o seu andamento e resultado.
Elas possuem um interesse direto ou indireto no projeto e podem influenciar ou serem influenciadas por suas atividades, decisões e resultados.
Aqui estão apresentadas as figuras-chave, ou então, os stakeholders envolvidos no projeto, abrangendo desde indivíduos e grupos até organizações, todos com interesses diretos ou indiretos que podem impactar significativamente o desdobramento e os resultados do empreendimento.
- Patrocinadores: Pessoas ou grupos que financiam o projeto e têm um interesse estratégico ou financeiro em seu sucesso.
- Clientes: Aqueles que receberão o produto ou serviço resultante do projeto.
- Equipe do Projeto: Os membros diretamente envolvidos na execução do projeto, incluindo gerentes, desenvolvedores, analistas, entre outros.
- Usuários Finais: Indivíduos ou grupos que utilizarão ou serão impactados pelo produto final do projeto.
- Fornecedores e Parceiros: Entidades externas que fornecem recursos, materiais ou colaboração para o projeto.
- Governos e Reguladores: Autoridades regulatórias ou órgãos governamentais que podem ter interesse no projeto devido a conformidades legais ou regulamentações.
- Comunidade: Pessoas que residem ou trabalham na área em que o projeto está sendo realizado e que podem ser afetadas por suas atividades.
- Equipe de Gerenciamento do Projeto: Além do gerente de projeto, inclui aqueles que desempenham funções específicas no gerenciamento e controle do projeto.
Partes Interessadas do Projeto segundo o PMBOK
O PMBOK (Project Management Body of Knowledge) destaca a importância do registro das partes interessadas como parte fundamental do processo de gerenciamento de projetos.
O registro das partes interessadas envolve a identificação, análise e documentação de todas as partes interessadas que podem impactar ou ser impactadas pelo projeto.
Esse registro fornece informações sobre as expectativas, influências, interesses e requisitos das partes interessadas, permitindo que o gerente de projeto desenvolva estratégias de engajamento e comunicação para garantir o sucesso do projeto.
Além disso, o PMBOK ressalta a necessidade de atualizar continuamente o registro das partes interessadas ao longo do ciclo de vida do projeto para refletir as mudanças nas dinâmicas organizacionais e nas relações com as partes interessadas.
Como Identificar as Partes Interessadas
Identificar e envolver as partes interessadas de maneira eficaz é crucial para o sucesso do projeto, pois contribui para o alinhamento de expectativas, gerenciamento de riscos, resolução de conflitos e aceitação das entregas finais.
O processo de identificação e gestão de partes interessadas é frequentemente realizado desde as fases iniciais do projeto até o seu encerramento.
A documentação das informações relevantes relacionadas aos interesses, envolvimento e impacto dos stakeholders do projeto é essencial para garantir o comprometimento, a clareza de requisitos e objetivos e a minimização de mudanças durante o projeto.
O gerente de projeto deve estabelecer conexões com as partes interessadas, maximizando as influências positivas e minimizando as resistências, o que aumenta a probabilidade de aceitação das entregas do projeto.
É importante ressaltar que as atividades de identificação, análise e documentação das partes interessadas devem ocorrer durante todo o projeto, pois as mudanças no projeto podem afetar o envolvimento e os interesses das partes interessadas.
Um levantamento mal feito das partes interessadas pode ignorar pessoas importantes para o projeto, gerando solicitações de mudanças de escopo e resistência por parte daqueles que não foram considerados.
Priorizar as partes interessadas por meio de modelos apropriados, como a combinação de duas ou mais variáveis, ajuda a garantir que as partes interessadas mais importantes recebam a atenção e os recursos necessários.
Documento de Registro das Partes Interessadas
O modelo de documento para o Registro das Partes Interessadas do Projeto que criamos, contém informações sobre as partes interessadas e envolvidas no projeto, incluindo sua identificação e avaliação.
Abaixo está uma lista dos campos presentes no documento, juntamente com uma breve descrição de cada um:
- Número de Identificação: Número atribuído a cada parte interessada para facilitar a referência e organização.
- Score: Pontuação atribuída à parte interessada com base em seu poder na empresa e interesse no projeto.
- Parte Interessada: Nome da parte interessada envolvida no projeto.
- E-mail: Endereço de e-mail da parte interessada para comunicação.
- Celular: Número de telefone celular da parte interessada para contato direto.
- Empresa: Nome da empresa à qual a parte interessada está associada.
- Função: Cargo ou função ocupada pela parte interessada dentro da empresa.
- Principais Responsabilidades: Breve descrição das principais responsabilidades da parte interessada no projeto.
- Poder na Empresa: Avaliação do nível de poder ou influência da parte interessada dentro da empresa.
- Interesse no Projeto: Avaliação do nível de interesse da parte interessada no projeto.
- Comentários: Espaço para observações adicionais ou comentários relevantes sobre a parte interessada.
Esses campos fornecem as informações mínimas sobre quem são as partes envolvidas no projeto, permitindo uma melhor gestão e comunicação com esses stakeholders.
Download Registro das Partes Interessadas
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