Documento de Solicitação de Mudança, entenda como fazer e baixe o modelo de exemplo pronto para realizar solicitações de mudança no seu projeto.
O que é uma Solicitação de Mudança
O documento de solicitação de mudanças é um insumo ou artefato utilizado para comunicar, documentar, detalhar e rastrear as mudanças ocorridas durante a execução de um projeto – de software ou não. O plano de gerenciamento de mudança é apresentado aos envolvidos do projeto durante a reunião de kick off do projeto, é formaliza a maneira com qual as solicitações de mudanças serão tratadas durante o projeto.
Quando fazer uma solicitação de mudanças
Uma solicitação de mudança pode ser realizada quando for necessário incluir ou remover requisitos, definir características de qualquer cenário do projeto, agir paliativamente e preventivamente à ocorrência de erros ou defeitos não identificados previamente.
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O uso de um documento de solicitação de mudança deve ser institucionalizado e padronizado dentro da execução de um projeto de desenvolvimento de software. - O documento de solicitação de mudanças é extremamente importante para realizar a documentação e rastreabilidade de todas as mudanças ocorridas no escopo de um projeto.
É importante frisar que uma solicitação de mudança pode ser realizada a qualquer momento durante o ciclo de vida de um projeto, entretanto sua aceitação é condicionada à aprovação dos envolvidos, em especial modo, pelo gerente de projetos e do patrocinador do projeto.
Exemplo de Solicitação de Mudança
O documento de solicitação de mudanças deve ser criado conforme as necessidades da organização ou do projeto. Alguns itens e informações são essenciais para garantir que o documento seja útil e confiável, os tópicos mínimos recomendados são:
Histórico de versões do documento
Permite à equipe de projeto documentar a criação, alteração, revisão e aprovação do documento. É necessário indicar a data, a descrição e o responsável por cada interação.
Descrição da solicitação
Esta sessão é destinada a descrever de forma objetiva as principais mudanças solicitadas nos requisitos, características e condições. É importante balancear o nível de detalhamento da solicitação, lembre-se que o detalhamento fino, será realizado através de outro artefato, como documento de requisitos, plano de teste, ou documento de gerenciamento de riscos.
Justificativa da solicitação
Neste item é fundamental que o responsável descreva de forma macro porém objetiva todas as razões existentes e comprováveis que justifiquem a solicitação. Todos os itens descritos como justificativa deverão ser verificáveis, ou seja, não podem ser abstratos.
Impacto da solicitação de mudança
Assim como os itens de descrição e justificativa da solicitação de mudança, este tópico é indispensável para identificar as alterações que estão sendo impactadas pela solicitação, caso haja requisitos ou solicitações pendentes descreva-os de forma criteriosa.
Aprovação da solicitação
O uso de uma documentação de solicitação de mudanças, só faz sentido se o mesmo passar pelo entendimento e aceite do gestor de mudança do projeto.
É imprescindível que seja documentado formalmente a ciência da solicitação, e a aprovação ou aceite por parte do responsável.
Além de gerar evidências da comunicação de mudança, isso garante que todas as partes interessadas do projeto estejam atualizados quanto à eventuais impactos que poderão ser causados pela alteração.
Também é altamente recomendado criar uma ata de reunião no momento em que for realizada a comunicação e aprovação da solicitação.
Download do exemplo de solicitação de mudança
Preparamos um modelo de documento de solicitação de mudanças pronto padra download, contendo os principais tópicos necessários. Lembre-se de que este documento é apenas um exemplo, portanto pode e deve ser adaptado conforme a necessidade de cada empresa e projeto.
- Google Docs: Modelo de documento de solicitação de mudanças
- Word: Modelo de documento de solicitação de mudanças
- LibreOffice: Modelo de documento de solicitação de mudanças
- PDF: Modelo de documento de solicitação de mudanças
Saiba mais sobre gerenciamento de projetos de software
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