Conheça as melhores técnicas de levantamento de requisitos, que são utilizadas pelos melhores analistas no Brasil. Preparamos cuidadosamente uma lista com as melhores técnicas para levantar de requisitos de um software, confira o artigo.
Você vai ler nesse artigo:
O que é o levantamento de requisitos?
O levantamento de requisitos é fundamental para o desenvolvimento de sistemas, pois sem ele, o projeto se torna uma viagem sem rumo, sem um destino claro.
No entanto, quando realizado corretamente, o levantamento e detalhamento de requisitos se tornam a bússola que aponta o caminho para o sucesso.
A análise de requisitos é como o coração do desenvolvimento de software! É o ponto de partida onde as ideias ganham vida e se transformam em projetos de software bem-sucedidos.
Os analistas de requisitos são verdadeiros maestros, ou melhor, engenheiros do mundo do software (e não só software, obviamente), que têm o poder de decifrar as necessidades dos usuários e torná-las realidade através de uma linguagem compreensível para os desenvolvedores.
Pense nos analistas de requisitos como os arquitetos do software: eles constroem os alicerces sólidos para que todo o edifício da aplicação se sustente de forma confiável e eficiente.
Eles são a cola que mantém todos os elementos juntos, garantindo que o software funcione como um relógio suíço. Sem eles, o mundo do desenvolvimento de software seria como um quebra-cabeça sem peças correspondentes!
No mundo do desenvolvimento de sistemas, o levantamento de requisitos de software é como o mapa do tesouro que guia os aventureiros em busca do software perfeito. É como decifrar enigmas e desvendar os desejos ocultos dos usuários.
Imagine-se como um detetive investigando pistas, entrevistando testemunhas e montando o quebra-cabeça para descobrir as verdadeiras necessidades dos clientes.
O levantamento de requisitos é a jornada em que as expectativas do cliente são traduzidas em especificações tangíveis.
Qual a importância da análise de requisitos?
Sem o levantamento adequado, o desenvolvimento de sistemas seria como uma viagem sem rumo, sem um destino claro.
Mas, quando feito corretamente, o levantamento e detalhamento de requisitos se torna a bússola que aponta o caminho para o sucesso, evitando armadilhas e assegurando que cada funcionalidade seja cuidadosamente planejada e implementada.
Durante essa fase, são identificadas e documentadas as necessidades, expectativas e restrições envolvidas, permitindo um entendimento claro do escopo e das especificações do sistema a ser desenvolvido.
É nesse momento que ocorre a conexão entre os usuários finais e a equipe de desenvolvimento, onde as demandas e desejos são explorados minuciosamente, fornecendo a base essencial para o planejamento, design e implementação do sistema.
Essa etapa permite identificar e documentar as necessidades, expectativas e restrições envolvidas, proporcionando um entendimento claro do escopo e das especificações do sistema a ser desenvolvido.
É também nesse momento em que é criada a conexão entre os usuários finais e a equipe de desenvolvimento, explorando minuciosamente as demandas e desejos, fornecendo assim a base essencial para o planejamento, design e implementação do sistema.
Os 8 pontos essenciais do levantamento de requisitos
O processo de análise e levantamento de requisitos, como uma peça-chave do ciclo de vida de um produto, desvenda os segredos que transformam conceitos abstratos em soluções tangíveis e bem-sucedidas, que podemos sintetizar em oito pontos principais, que obrigatoriamente devem ser abordados durante essa etapa:
- Identificação das partes interessadas
- Compreensão do contexto e propósito do sistema
- Definição clara das funcionalidades e recursos desejados
- Estabelecimento de requisitos de desempenho e qualidade
- Consideração de restrições técnicas, orçamentárias e de prazo
- Avaliação e mitigação de riscos potenciais
- Documentação e rastreabilidade dos requisitos
- Revisão e validação contínua dos requisitos
Identificar stakeholders e partes interessadas
É crucial identificar todas as pessoas envolvidas no projeto, desde os usuários finais até os membros da equipe de desenvolvimento, para garantir uma compreensão abrangente das necessidades e expectativas.
Entender o contexto e o problema
Compreender o ambiente no qual o sistema será utilizado, bem como seus objetivos e finalidades, é fundamental para orientar todo o processo de desenvolvimento.
Identificar funcionalidades e recursos desejados
É necessário estabelecer de forma precisa e detalhada as características e funcionalidades que o sistema deve oferecer, garantindo que atendam às necessidades dos usuários.
Identificar requisitos não funcionais (desempenho e qualidade)
Definir os critérios de desempenho e qualidade do sistema é essencial para assegurar que ele funcione de acordo com as expectativas e requisitos estabelecidos.
Definir domínio e limitações
É importante levar em conta as limitações e restrições, como recursos técnicos disponíveis, restrições financeiras e prazos definidos, para garantir que o sistema seja viável e entregue dentro das expectativas.
Avaliar riscos em potencial
identificar e avaliar os riscos associados ao projeto e implementar estratégias para mitigá-los é essencial para minimizar possíveis impactos negativos ao longo do desenvolvimento.
Documentar os requisitos funcionais e não funcionais
Registrar e comunicar de forma clara e precisa os requisitos estabelecidos é fundamental para garantir um entendimento comum entre todas as partes envolvidas no projeto.
Manter a rastreabilidade dos requisitos
É importante manter um processo contínuo de revisão e validação dos requisitos ao longo do projeto, para garantir que eles continuem alinhados às necessidades e expectativas dos usuários.
É desnecessário continuar justificando a o quão crucial é análise de requisitos, dentro do ciclo de vida de desenvolvimento de um software.
Ao abordar esses oito pontos principais de forma adequada, é possível garantir que o sistema desenvolvido atenda às necessidades reais dos usuários, seja funcional, de qualidade e entregue dentro das restrições definidas.
Investir tempo e esforço nessa etapa inicial é fundamental para evitar retrabalho, custos adicionais e insatisfação dos usuários ao longo do processo de desenvolvimento.
As 5 melhores técnicas de levantamento de requisitos
Identificar e levantar os requisitos de um software ou sistema (tanto regras de negócio, quanto requisitos funcionais e não funcionais) , e posteriormente documentá-los e manter sua rastreabilidade é a principal responsabilidade de um analista de requisitos, e da engenharia de requisitos como um todo.
A análise de requisitos, também conhecida como Engenharia de Requisitos, é responsável por identificar e documentar os requisitos funcionais e não funcionais do software. Essa atividade é crucial, pois permite compreender as necessidades e expectativas dos usuários, bem como definir as funcionalidades e características que o software deve possuir.
Saber como realizar da maneira eficaz a etapa de análise de requisitos em um projeto de desenvolvimento de software é fundamental. O método ou técnica ideal depende das características e particularidades de cada projeto.
Mas quais são as técnicas de levantamento de requisitos mais eficientes e assertivas atualmente? Debatemos com nossos especialistas e consultamos nossos associados através de uma enquete livre, e após refinarmos essas informações, identificamos as cinco mais importantes e utilizadas.
- Observação do cenário
- Entrevista com stakeholder
- Workshop de requisitos
- Teste de mesa
- Estudo de mercado
A seguir explicamos cada uma das 5 técnicas de levantamento de requisitos, como funcionam, em quais situações cada uma delas deve ser utilizada, quando não são recomendadas e apresentamos alguns exemplos.
Observação do cenário
A observação do cenário é quase sempre a primeira técnica utilizada para levantar os requisitos de negócio e de software. É uma atividade simples, mas exige uma altíssima atenção do analista.
Durante a observação, o analista deve verificar e entender o cenário do negócio e os domínios do usuário final. Ainda durante esta tarefa, é necessário entender e mapear os processos de software e negócio, fluxos de trabalho, artefatos de entrada e de saída durante a utilização do sistema.
ATENÇÃO, “verificar e entender” significa que o analista deve observar e tomar conhecimento de todo o ambiente em que o usuário está inserido, assim como deve entender qual o real problema que deve ser resolvido.
A documentação do quanto foi observado, pode ser feita em rascunhos, anotações, post-it ou até em um documento inicial de requisitos, que com o progresso da análise será unido aos demais artefatos gerados.
Entrevista com stakeholders
Entrevistar os stakeholders (interessados finais, usuários, patrocinadores) do projeto deve ser uma das primeiras ações durante análise de requisitos.
Como o nome da técnica já diz, trata-se de entrevistar os envolvidos diretos, seja com o software ou com o negócio. O objetivo é identificar o problema principal, processos de negócio envolvidos e as demais necessidades do projeto.
Atenção: não confunda a técnica de entrevista com o processo de customer discovery, elas são apenas um artefato dessa atividade.
As perguntas podem ser de contexto livre, como um simples bate papo para conhecer a realidade do cliente. Podem ser objetivas, buscando ponderar segundo critérios específicos da situação quais necessidades são as mais importantes.
É válido lembrar que durante as entrevistas, o analista deve gravar, anotar ou documentar as respostas do stakeholder, assim possibilitando a posterior geração de artefatos de requisitos detalhados, diagramas UML, casos de uso, histórias de usuário e até mesmo protótipos de interfaces e de comportamento esperado para o sistema.
Workshop de requisitos
O workshop de requisitos é uma reunião colaborativa entre analistas e stakeholders para discutir e definir os requisitos de um sistema, utilizando técnicas como brainstorming e análise de casos de uso.
A técnica de workshop de requisitos pode ser entendida simplesmente como uma entrevista, ou reunião composta dois ou mais analistas e um grupo de stakeholders.
Um workshop de requisitos é uma atividade colaborativa que reúne as partes interessadas, como usuários finais, clientes e membros da equipe de desenvolvimento, para discutir e definir os requisitos de um sistema.
O objetivo é obter uma compreensão compartilhada das necessidades e expectativas, promovendo um ambiente de troca de ideias e tomada de decisões conjunta. Durante o workshop, são utilizadas diversas técnicas, como brainstorming, prototipagem e análise de casos de uso, para explorar e capturar os requisitos de forma interativa e eficiente.
Durante um workshop de requisitos deve ser estimulada a interação entre os stakeholders e os analistas e entre os próprios stakeholders ou interessados. Assim como um brainstorming, é possível que os interessados esclareçam e detalhem suas necessidades. Além de funcionalidades que gostariam que o sistema possuísse.
Estas informações levantadas com os atores que interagem diretamente o negócio e com o problema a ser resolvido, deverão produzir uma série de requisitos para o sistema.
Tais requisitos identificados podem ser categorizados como “requisitos funcionais” ou “requisitos não funcionais”, e devem ser documentados conforme o processo ou metodologia seguida no projeto em questão. Se ainda não está claro para você o que são requisitos funcionais e requisitos não funcionais
É claro que estas informações deveram ser categorizadas e priorizadas, verificando se realmente são necessárias, se são viáveis tecnicamente e comercialmente e se não fogem do escopo do projeto.
Workshop de requisitos em 8 passos
- Preparação para o workshop de requisitos: Defina o objetivo do workshop, identifique as partes interessadas-chave e convide os participantes adequados. Prepare uma agenda clara e estabeleça o tempo necessário para cada atividade.
- Introdução: Inicie o workshop com uma breve apresentação, explicando o propósito do encontro, as expectativas e os resultados desejados. Crie um ambiente acolhedor e incentive a participação ativa de todos os envolvidos.
- Icebreakers e dinâmicas: Utilize atividades de quebra-gelo para promover a interação e criar um clima descontraído. Isso ajuda a estabelecer conexões entre os participantes e a estimular a criatividade.
- Discussão e identificação das regras de negócio: Utilize técnicas de brainstorming, como mapas mentais, para explorar e capturar os requisitos. Encoraje a contribuição de todos os participantes, garantindo que as ideias sejam registradas e discutidas abertamente.
- Priorização e refinamento dos requisitos: Analise os requisitos levantados e conduza atividades de priorização, como a matriz de MoSCoW (Must-have, Should-have, Could-have, Won’t have). Refine os requisitos, identificando dependências e relacionamentos entre eles.
- Documentação e rastreabilidade dos requisitos: Registre os requisitos de forma clara e concisa, utilizando ferramentas adequadas, como diagramas de casos de uso, fluxogramas ou histórias de usuários. Certifique-se de capturar informações suficientes para facilitar o desenvolvimento posterior.
- Validação de regras de negócio e requisitos de sistema: Realize uma revisão dos requisitos com os participantes, buscando o alinhamento e a validação das decisões tomadas. Certifique-se de que todos estejam satisfeitos com os resultados e esclareça quaisquer dúvidas ou preocupações.
- Encerramento: Finalize o workshop com uma sessão de feedback, agradecendo a participação de todos e destacando os próximos passos a serem seguidos com base nos requisitos definidos.
Lembre-se de que um workshop de requisitos bem-sucedido pode ser um ponto de partida valioso para um desenvolvimento de sistema de qualidade, alinhado às expectativas dos usuários e aos objetivos do projeto, e para isso, se liga nessas 3 simples dicas que vão fazer a diferença no seuworkshop de requisitos:
- Primeiro: promova um ambiente nclusivo e respeitoso, encorajando a participação de todos os envolvidos.
- Segundo: mantenha o foco nas necessidades dos usuários e nos objetivos do sistema, evitando discussões desnecessárias ou tangenciais.
- Terceiro: esteja aberto a adaptações e ajustes ao longo do processo, pois novas informações e insights podem surgir durante as atividades do workshop.
Testes de mesa
Os testes de mesa são mais utilizados durante a análise de teste e testes. Porém, ela é também utilizada durante o processo de análise de requisitos para verificar a conformidade de uma funcionalidade.
A forma mais simples de realizar um teste de mesa é seguir o fluxo proposto de uma funcionalidade ou grupo de funcionalidades do software, considerando todas a possibilidades possíveis, até chegar ao fim do fluxo.
Os testes de mesa são muito úteis para identificar problemas com os requisitos funcionais, antes mesmo que sejam implementados, evitando assim retrabalho e oneração de recursos.
Essa técnica de análise de requisitos permite uma avaliação minuciosa do funcionamento do software, possibilitando a identificação de possíveis erros ou falhas de lógica. Durante esse processo, é importante analisar cada etapa do fluxo e verificar se os resultados obtidos estão de acordo com o esperado.
Durante os testes de mesa, é possível também simular diferentes cenários e condições, a fim de verificar se o software se comporta corretamente em todas as situações possíveis. Isso garante uma maior confiabilidade e qualidade do produto final.
Outra vantagem dos testes de mesa é a possibilidade de detectar problemas de usabilidade e interface do usuário. Ao seguir o fluxo proposto, é possível identificar se a interação com o software é intuitiva e se todas as funcionalidades estão acessíveis e funcionando corretamente.
É importante ressaltar que os testes de mesa devem ser realizados por profissionais experientes e capacitados, que possuam um bom conhecimento técnico e entendimento dos requisitos do software. Além disso, é fundamental documentar todos os testes realizados, registrando os resultados obtidos e as observações feitas durante o processo.
Estudo de mercado
Estudar o mercado e as soluções concorrentes é uma ótima técnica de análise de requisitos para “aprender com que já fez antes”. ATENÇÃO: Não trata-se de copiar ou plagiar uma solução.
O estudo de mercado busca entender e conhecer quais soluções já existem para o problema. Mas principalmente como oferecer uma solução ainda mais eficiente e eficaz, com o menor custo e tempo possíveis.
Ao analisar o mercado e as soluções concorrentes, é possível identificar as principais tendências e demandas dos consumidores. Isso permite que a empresa desenvolva um produto ou serviço que atenda às necessidades do público-alvo de forma inovadora e diferenciada.
Além disso, estudar o mercado ajuda a identificar possíveis lacunas e oportunidades de melhoria nas soluções existentes. É importante observar o que os concorrentes estão fazendo bem e o que estão deixando a desejar, para que seja possível oferecer algo único e de qualidade superior.
No entanto, é crucial ressaltar que analisar o mercado e as soluções concorrentes não significa copiar ou plagiar. A intenção é aprender com as experiências e erros dos outros, para criar algo novo e melhor. É importante agregar valor e inovação ao produto ou serviço, oferecendo algo que se destaque no mercado.
A análise de mercado também permite ter uma visão mais clara dos desafios e obstáculos que podem surgir ao desenvolver uma solução. Com isso, é possível antecipar problemas e buscar soluções mais eficientes, reduzindo o tempo e o custo de desenvolvimento.
Ao estudar o mercado e as soluções concorrentes é uma estratégia fundamental na análise de requisitos. Isso ajuda a empresa a compreender melhor o contexto em que está inserida, a identificar oportunidades de inovação e a desenvolver soluções que atendam às necessidades dos consumidores de forma eficiente e eficaz.
Como fazer o levantamento de requisitos?
Em um projeto de desenvolvimento de software, é de responsabilidade desta disciplina investigar e entender o real o problema ou “dor do cliente” e conceber uma possível solução inicial que atenda as necessidades do negócio através de características e funcionalidades de um sistema.
Após a realização do entendimentos inicial e com uma abstração geral da solução do problema, é realizada a especificação dos requisitos. Neste momento os requisitos de sistema são identificados e categorizados como requisitos funcionais e não funcionais.
“Engenharia de software vai na contramão do termo ‘engenharia’: Não existe receita pronta que funcione para todo projeto!” Francilvio Alff
O detalhamento dos requisitos (para saber mais sobre todas as atividades existentes na análise de requisitos clique aqui e leia nosso artigo sobre as etapas da análise de requisitos) é feito em um artefato específico para este fim, que é denominado de “documento de especificação de requisitos”. Faça o download aqui o download do exemplo de documento de especificação de requisitos.
As fases de atuações da Análise de Requisitos costumam se estender por todo o ciclo de vida de um projeto de software, desde a concepção e entendimento, até a entrega (veja o artigo sobre o artefato: “termo de entrega do projeto”) final do projeto – o sonho de qualquer gerente de projetos.
Durante a levantamento de requisitos, o analista tem à sua disposição uma série de recursos, métodos e técnicas de levantamento dos requisitos.
A análise de requisitos de uma empresa de desenvolvimento de software deve ainda possuir instrumentos específicos para a documentação e detalhamento dos requisitos de sistema e regras de negócio.
A forma, método e as ferramentas utilizadas é escolha particular de cada analista (é claro que existem equipes onde as ferramentas, técnicas de análise de requisitos e artefatos a serem utilizados sejam já definidos e documentados).
Download “Técnicas de levantamento de requisitos” (PDF, PPTx e ePUB)
Conteúdo resumido disponível para download gratuito em formato PDF, PPTx e ePUB, aborda de forma clara e objetiva conceitos fundamentais, como entrevistas com os stakeholders, workshops, prototipagem, testes de mesa e estudo de mercado.
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Entenda melhor o que são requisitos de software
Se você já é um profissional experiente na área de engenharia de requisitos, então estas cinco técnicas de análise de requisitos não são nenhuma novidade para você.
O pessoal do TI ESPECIALISTAS também preparou um ótimo conteúdo sobre o levantamento de requisitos de software.
