“Inspired: How to Create Products Customers Love” é o título original em inglês do livro “Inspirado: Como criar produtos de tecnologia que os clientes amam” escrito por Marty Cagan.
A obra é particularmente bem escrita, e detalha o processo de criação de um produto, seja ele baseado na internet ou físico. Cagan começa desde o início, apresentando os papéis chave dos membros da equipe, passando pelo processo de desenvolvimento e terminando com o marketing e venda do produto.
Inspirado: Como criar produtos de tecnologia que os clientes amam
O livro destaca a importância de ter uma equipe qualificada e comprometida, incluindo um gerente de produto dedicado, designers de experiência do usuário, engenheiros e especialistas em marketing.
Cagan ressalta a importância de definir claramente o problema que o produto pretende resolver e identificar o mercado alvo. Ele apresenta uma abordagem baseada em perguntas fundamentais que os gerentes de produto devem responder ao avaliar oportunidades, como a proposição de valor, o tamanho do mercado e a diferenciação competitiva.
O livro também explora o papel fundamental do design de experiência do usuário na criação de produtos cativantes. Cagan destaca a importância de compreender profundamente os usuários alvo e criar interfaces e fluxos intuitivos e atrativos. Ele também descreve o papel do marketing de produtos na divulgação e lançamento do produto, além de fornecer ferramentas para os canais de vendas promoverem e venderem o produto de forma eficaz.
No geral, “Inspired” é um livro prático e informativo que abrange todos os aspectos do processo de criação de produtos de sucesso. É uma leitura essencial não apenas para gerentes de produto, mas também para todos os profissionais envolvidos no desenvolvimento e lançamento de produtos que desejam criar produtos que os clientes amem.
Principais abordagens do livro
A obra “Inspired: How to Create Products Customers Love” aborda uma ampla gama de temas essenciais para o desenvolvimento de produtos bem-sucedidos.
Desde a identificação de oportunidades e a definição clara do problema, passando pela formação e colaboração da equipe de produto, até a avaliação de mercado, análise e levantamento de requisitos, gerenciamento de projetos, design de experiência do usuário, envolvimento dos engenheiros, estratégias de marketing de produtos e criação de uma cultura de inovação.
Cada tópico é explorado de forma abrangente, fornecendo insights fundamentais para aqueles que desejam criar produtos que atraiam e encantem os clientes.
Identificação de oportunidades
O livro explora a importância de identificar corretamente as oportunidades de produto, avaliar se são promissoras e entender como aproveitá-las da melhor maneira possível.
Funções e responsabilidades da equipe de produto
São abordados os papéis chave na equipe de produto, como o gerente de produto, designers de experiência do usuário, engenheiros e especialistas em marketing, detalhando suas responsabilidades e a importância de trabalho em equipe eficaz.
Definição do problema
O autor destaca a importância de definir claramente o problema que o produto pretende resolver, estabelecendo uma base sólida para o desenvolvimento e aprimoramento da solução.
Avaliação de mercado
Questões como tamanho do mercado, concorrência e diferenciação são examinadas, fornecendo uma estrutura para avaliar a viabilidade e sucesso potencial de um produto.
Gerenciamento de projetos e cronograma
O livro aborda a importância do gerenciamento de projetos no processo de desenvolvimento de produtos, incluindo a definição de marcos e estabelecimento de cronogramas realistas para garantir o cumprimento de prazos.
Design de experiência do usuário
O design centrado no usuário é enfatizado como crucial para criar produtos atraentes e que atendam às necessidades dos usuários, incluindo estratégias de design, prototipagem e testes de usabilidade.
Envolvimento dos engenheiros
Cagan destaca a importância de envolver os engenheiros desde a fase inicial de descoberta do produto, aproveitando seu conhecimento técnico e explorando as possibilidades tecnológicas para gerar soluções eficazes.
Marketing de produtos
O livro explora estratégias de marketing, incluindo o lançamento de produtos, comunicação com os clientes e definição de esforços de venda e promoção para alcançar o sucesso no mercado.
Cultura de inovação
Cagan destaca a necessidade de criar uma cultura de inovação dentro das organizações, promovendo a experimentação e o aprendizado contínuo para impulsionar a criação de produtos de sucesso.
Pessoas: Papéis e Responsabilidades
Marty Cagan explora de forma minuciosa os papéis e as responsabilidades dentro de uma equipe de produto. Desde o gerente de produto, que assessora as oportunidades e define a visão do produto, até os designers de experiência do usuário, engenheiros, especialistas em marketing e gestores de projetos, cada papel é analisado em detalhes.
O autor destaca a importância desses profissionais trabalharem em harmonia para criar produtos que atendam às necessidades e desejos dos clientes, e oferece orientações sobre como esses diferentes membros da equipe podem colaborar e contribuir de modo eficaz para o sucesso do produto.
Gerente de Produto
O product manager possui duas responsabilidades principais: avaliar oportunidades de produto e definir o produto a ser construído. Uma vez que você decidiu que tem uma boa oportunidade e que sua empresa está bem preparada para persegui-la, alguém precisa descobrir o que realmente é a solução – o produto.
Essa tarefa é o coração do trabalho do gerente de produto. Deve ter os seguintes atributos – Paixão pelo produto – Empatia com o cliente – Inteligência e habilidades – Boa ética de trabalho – Integridade – Confiança e atitude – Foco – Gerenciamento do tempo e habilidades de comunicação
“Never tell people how to do things. Tell them what to do, and they will surprise you with their ingenuity” (Nunca diga às pessoas como fazer as coisas. Diga-lhes o que fazer e elas vão surpreender você com sua engenhosidade).
UX: Designers de Experiência do Usuário
Os profissionais de UX e UI são responsáveis por desenvolver uma compreensão profunda dos usuários alvo e propor tarefas, navegação e fluxo que sejam usáveis e produtivos.
Suas funções incluem: design interativo, design visual, prototipagem rápida e teste de usabilidade.
Gerenciamento de Projetos
A equipe de gerenciamento de projetos é encarregada de criar e acompanhar o cronograma do projeto. Eles têm um senso de urgência, são orientados por dados e tomam decisões com base em insights.
É fundamental que esses profissionais tenham a capacidade de exercer um bom julgamento durante todo o processo.
Engenharia e Desenvolvimento
São os responsáveis pela construção efetiva do produto. O gerente de produto é responsável por definir a solução, mas a equipe de engenharia sabe melhor o que é possível e, no final das contas, eles devem entregar essa solução.
Aqui estão três dicas para ajudar os engenheiros e eliminar problemas entre gerentes de produto e engenheiros no futuro:
- Coloque-os em frente aos clientes e usuários.
- Envolva os engenheiros na exploração do que é possível conforme a tecnologia avança.
- Inclua os engenheiros desde o início do processo de descoberta do produto.
Operação em Produção
Nos serviços de Internet, o produto geralmente é executado em servidores centrais e acessado pela Web. A equipe de operações do site é responsável por manter esse serviço em execução.
Marketing de Produtos
Essas são as pessoas responsáveis por contar ao mundo sobre o produto, gerenciar o lançamento do produto para o público externo, fornecer ferramentas para os canais de vendas promoverem e venderem o produto, além de liderar programas chave, como campanhas de marketing online e programas de marketing de influenciadores.
Sobre o Autor Marty Cagan
Marty Cagan é um renomado escritor e líder de pensamento na área de gerenciamento de produtos tecnológicos. Ele é o fundador do Silicon Valley Product Group (SVPG), uma empresa de consultoria que ajuda empresas a criar produtos de sucesso.
Marty começou sua carreira como desenvolvedor de software na Hewlett-Packard Laboratories, onde conduziu pesquisas sobre tecnologia de software e construiu produtos inovadores. Sua experiência e conhecimento o tornaram uma referência no campo do gerenciamento de produtos.
Além de sua atuação como consultor, Marty Cagan também é autor de livros sobre gerenciamento de produtos e inovação. Além de “Inspirado: Como criar produtos de tecnologia que os clientes amam”, escreveu outro best seller chamado “Empowered: Ordinary People, Extraordinary Products”, que se tornaram leituras obrigatórias para profissionais de gerenciamento de produtos.
Seus livros oferecem insights valiosos sobre como criar produtos tecnológicos que encantam os clientes e como capacitar equipes para alcançar resultados extraordinários.
Marty Cagan é um palestrante convidado em conferências e empresas ao redor do mundo. Sua abordagem prática e sua paixão por ajudar os outros a terem sucesso na área de gerenciamento de produtos o tornaram uma figura respeitada e admirada.
Ele é formado pela Universidade da Califórnia em Santa Cruz e pela Universidade de Stanford. Com sua vasta experiência e contribuições para o campo, Marty Cagan continua a inspirar e orientar profissionais de gerenciamento de produtos em todo o mundo.
Detalhes do livro The Product Book
- Título em português do livro: Inspirado: Como criar produtos de tecnologia que os clientes amam
- Título original do livro: Inspired: How to Create Tech Products Customers Love
- Idioma original: Inglês
- Autor(es): Marty Cagan
- Editora: Alta Books
- Data de publicação: 2018
- Edição: 1ª edição
- Páginas: 349
- ISBN-13 :9781119387503
- Goodreads: link
- Goodreads nota: 4.25
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Recentemente, apresentamos em nosso post “Os melhores 7 livros sobre Product Management (Gestão de Produto)” uma lista com os melhores livros sobre Gestão de Produtos.
Essa seleção trás obras relevantes na área com uma perspectiva única para compreender estratégias, técnicas e boas práticas que conduzem ao desenvolvimento e gerenciamento bem-sucedido de produtos, entre eles estão:
- The Product Book: Como se Tornar um Excelente Gerente de Produto
- Sprint: Como Resolver Grandes Problemas e Testar Novas Ideias em Apenas Cinco Dias
- A Startup Enxuta (The Lean Startup)
- The Lean Product Playbook – O Guia do Produto Enxuto
Confira aqui a lista dos 7 melhores livros sobre product management.
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