Conhecer as 7 dimensões do produto é essencial no processo de desenvolvimento de produtos de software, ajudando a garantir qualidade do produto e a satisfação do usuário.
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As 7 dimensões do produto
Cada dimensão abrange aspectos cruciais, desde a interação com os usuários até os requisitos técnicos, garantindo que o produto atenda não apenas às expectativas dos usuários, mas também aos padrões de desempenho, segurança e eficiência. As sete dimensões do produto são:
- Usuários (Users)
- Interfaces (Interfaces)
- Ações (Actions)
- Dados (Data)
- Regras de Negócio (Business Rules)
- Ambiente (Environment)
- Qualidade (Quality)
Dentre as dimensões do produto, o foco está em quem usará o produto (Users), e quais são suas necessidades. A interface (Interfaces) define como os usuários interagem com o produto, enquanto as ações (Actions) se referem às funções e tarefas que o produto pode realizar.
Os dados (Data) armazenados e processados pelo produto são essenciais para seu funcionamento. As regras de negócio (Business Rules) definem como o produto opera e quais são suas restrições.
O ambiente (Environment) em que o produto será utilizado precisa ser considerado para garantir sua compatibilidade. Por fim, a qualidade (Quality) do produto é fundamental para sua confiabilidade e segurança.
Este conjunto abrangente de dimensões oferece uma estrutura para avaliação e aprimoramento contínuo, contribuindo para o sucesso e a excelência no desenvolvimento de produtos de software.
Usuários (Users)
Esta dimensão é central no desenvolvimento de produtos de software, pois abrange aqueles que interagem diretamente com as funcionalidades do produto.
Os usuários não são rigidamente predefinidos e podem variar entre clientes, colaboradores, fornecedores e outros stakeholders. Compreender as necessidades e expectativas desses usuários é crucial para projetar uma interface e funcionalidades que atendam de maneira eficaz e intuitiva, proporcionando uma experiência positiva.
A dimensão “Usuários” destaca a importância de uma abordagem centrada no usuário, promovendo a usabilidade, a satisfação e a adaptação do produto às diversas demandas e contextos de seus usuários finais.
Interfaces
Essa dimensão do produto refere-se à conectividade entre o produto de software e seus usuários. As interfaces desempenham um papel crucial na facilitação da interação entre o usuário e o sistema.
Diferentes tipos de interfaces, como páginas na web, funções mobile e end points de API, proporcionam meios distintos para os usuários acessarem e utilizar as funcionalidades do produto.
É essencial compreender que a interface não deve ser confundida com o ambiente; enquanto a interface se concentra na interação, o ambiente (Environment) refere-se aos requisitos técnicos e de infraestrutura necessários para suportar o produto.
Representa a conexão entre o produto e os usuários. Exemplos de interfaces incluem páginas na web, funções mobile e end points de API.
Ações (Actions)
Essencialmente, descreve o que o produto faz em termos de funcionalidades e como ele contribui para atender às necessidades dos usuários.
No contexto das sete dimensões do produto de software, a dimensão “Ações” concentra-se nas operações que o produto realiza, delineando os benefícios e recursos oferecidos aos usuários.
Ao definir claramente as ações do produto, os desenvolvedores podem proporcionar uma compreensão precisa das capacidades e utilidades do software, permitindo que os usuários tirem o máximo proveito das funcionalidades oferecidas de maneira eficiente e intuitiva.
Dados (Data)
A dimensão “Dados” refere-se às informações essenciais contidas no produto de software, abrangendo elementos como hints, banners, alertas e mensagens de erro.
Esses dados são cruciais para comunicar efetivamente com os usuários, fornecendo feedback, orientações e informações relevantes durante a interação com o produto.
Um exemplo comum é encontrado em aplicativos bancários, onde dados de entrada, como nome, CPF e endereço, são solicitados, e dados de saída, como saldo da conta corrente e datas de faturamento, são fornecidos.
Garantir a integridade e precisão desses dados é vital para a confiabilidade e eficácia do software, influenciando diretamente na experiência do usuário e na capacidade do produto de atender às expectativas funcionais.
Regras de Negócio (Business Rules)
Abrange todas as diretrizes e restrições que orientam o processo de desenvolvimento e os responsáveis por ele em um projeto específico.
As regras de negócio definem as condições e limitações dentro das quais o produto deve operar para atender aos objetivos do negócio. Essas regras precisam ser descritas detalhadamente, visando orientar o desenvolvimento de maneira consistente e alinhada aos requisitos e expectativas estabelecidos.
Ambiente (Environment)
O Environment ou Ambiente é a dimensão do produto que concentra aos requisitos técnicos e de infraestrutura necessários para a execução eficiente do produto ou funcionalidade. Isso inclui considerações como a arquitetura a ser utilizada no software, os ambientes de publicação, as rotinas operacionais, as janelas de release, entre outros fatores.
Em outras palavras, o ambiente define o contexto no qual o produto será implantado e operado. Compreender e adequar o ambiente de execução é crucial para garantir a estabilidade, desempenho e segurança do software, proporcionando um suporte adequado para as operações diárias e o ciclo de vida do produto.
Vale ressaltar que, ao contrário da interface, que se concentra na interação com o usuário, o ambiente trata dos aspectos técnicos que sustentam o funcionamento do produto.
Qualidade (Quality)
Qualidade, ou também chamada de Quality é a dimensão do produto de software pertinente à critérios e controles estabelecidos para garantir que o produto seja considerado concluído e atenda aos padrões de excelência estipulados.
Envolve a avaliação de diversos aspectos, como desempenho, confiabilidade, segurança e usabilidade. Os critérios de qualidade estabelecem medidas objetivas para assegurar que o produto cumpra sua função de maneira eficaz e eficiente.
Além disso, os controles de qualidade são implementados para monitorar e verificar continuamente se o produto atende aos requisitos e expectativas predefinidos.
A dimensão de produto “Qualidade” desempenha um papel fundamental na validação e garantia de que o produto de software atenda aos mais altos padrões, assegurando uma experiência positiva para os usuários e a conformidade com os objetivos organizacionais.
PDF: As 7 Dimensões do Produto
Em resumo, as sete dimensões do desenvolvimento de software são como peças importantes em um quebra-cabeça. Primeiro, precisamos entender quem são os usuários e o que eles precisam.
Em seguida, criamos interfaces, que são basicamente as maneiras como as pessoas interagem com o software, como uma página da web ou um aplicativo no celular. As ações representam o que o software faz para ajudar os usuários.
Os dados são as informações que o software usa, como nomes e números. As regras de negócio são como as regras do jogo – elas guiam o desenvolvimento para que tudo funcione corretamente. O ambiente inclui os requisitos técnicos, como o tipo de computador necessário para usar o software.
Por fim, a qualidade é como garantimos que o software é bom, atendendo aos padrões e fazendo o que promete. Juntas, essas dimensões garantem que o software seja útil, fácil de usar e confiável.
Os 7 melhores livros sobre gestão de produto
Recentemente, apresentamos em nosso post “Os melhores 7 livros sobre Product Management (Gestão de Produto)” uma lista com os melhores livros sobre Gestão de Produtos.
Essa seleção trás obras relevantes na área com uma perspectiva única para compreender estratégias, técnicas e boas práticas que conduzem ao desenvolvimento e gerenciamento bem-sucedido de produtos, entre eles estão:
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